“As novas descobertas sobre o
comportamento do consumidor”
comportamento do consumidor”
- A Percepção da necessidade x funcionamento cerebral;
- As etapas pelas quais alguém passa ao realizar uma compra;
- A importância em saber trabalhar a memória de longo prazo do público-alvo;
- A construção de diferenciais a fim de gerar a insatisfação no cliente à favor do negócio;
- O processo de busca de informações para efetuar a compra e as formas para processar informações a nível cerebral;
- Necessidades funcionais x necessidades psicológicas;
- O visual merchandisng no ponto de venda e as áreas do cérebro responsáveis pelo seu processamento;
- Sistemas representacionais - conceitos interessantes da programação Neurolinguística;
- Percepções pós-compra e a manutenção da conveniência de compra para o cliente.
PALESTRANTE: Marco Aurélio Giangiardi
Data: 23/09/10
Horário: das 9:30 às 12:30
Informações e Inscrições: 11 3488-8200
Local: Centro de Exposições Imigrantes – SP/SP
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